O akci
Online rozvojový program realizujeme za využití programů MS Teams nebo Zoom. Po krátkém úvodu následuje první komunikační aktivita zaměřená na navození důvěry ve skupině a naladění se na téma. Do něj se již plně ponoříme tréninkem aktivního naslouchání a ověřování slyšených informací pomocí parafrázování. Dále navážeme nácvikem schopnosti rozlišovat a vhodně používat popis (vycházející z objektivního pozorování) a hodnocení (sdělení našeho subjektivního názoru). Z tohoto tématu plynule přejdeme do následující oblasti týkající se role emocí v komunikaci a jejich nenásilného vyjadřování.
Zaměříme se jak na sdělování vlastních emocí a potřeb takovým způsobem, aby to druhý zvládl přijmout bez zbytečných konfliktů, tak na empatickou reakci v případě, kdy chceme druhému pomoci zpracovat jeho emoce a předejít hrozícímu konfliktu. Nakonec si shrneme nejdůležitější body tréninku, zodpovíme případné dotazy a rozloučíme se sdílením nejdůležitějších poznatků, které si účastníci z programu odnášejí.
- program vedený zkušeným lektorem
- vlastní virtuální studio
- Zoom, MS Teams, Google Meet i Webex
-
10 min – stručné představení programu, lektora a účastníků
-
10 min – komunikační icebreaker
-
15 min – aktivní naslouchání – charakteristika, cvičení ve dvojicích, společná reflexe
-
15 min – pozorování vs. hodnocení – definice, nácvik s pomocí audio ukázek
-
25 min – role emocí – popis, já-sdělení, empatická reakce
-
10 min – shrnutí, dotazy
-
05 min – S čím odcházím? – sdílení nejdůležitějších poznatků, které si účastníci odnáší
