Český experiment
Nadnárodní společnost českého původu Y-soft se zabývá cloudovým softwarem souvisejícím s tiskem a 3D tiskárnami. Působí v 17 zemích na čtyřech kontinentech světa.
Na konci roku 2018 se zakladatel Y-softu Václav Muchna rozhodl pro netradiční krok. Spolu s úzkým vedením naplánoval přeorganizování klíčového firemního oddělení výzkumu a vývoje.
V oddělení s více jak 120 zaměstnanci ze dne na den zrušil všechny manažerské pozice a odpovědnost šéfů přenesl na jednotlivé ajťáky.
Výsledek? Přestože firma přišla asi o dvě desítky mimořádně talentovaných spolupracovníků, během následujícího půl roku se produktivita oddělení zečtyřnásobila.
V čem je problém
V čem je tedy problém? Je chyba u manažerů nebo šlo jen o náhodu? Lze takový postup aplikovat na všechny firmy?
Ze zkušenosti Y-softu vyplývají minimálně následující poznatky:
Růst produktivity nutně neznamená nabírat nové a nové zaměstnance
Odpovědnost za konečná rozhodnutí může být přenesena na jednotlivé zaměstnance oddělení. Není nutné, aby někdo nad nimi držel cukr a bič.
Zaměstnanci se učí pracovat jako jeden tým, jako rodina, v níž jsou si všichni lidé rovni.
Úspora času a energie
V manažersky vedené firmě závisí velká část byrokratických úkonů na pozici manažera. Musí podepisovat dovolené, výkazy, bonusy, dává povolení k rozjezdu projektů a podobně.
Není-li zrovna ve firmě, proces se zastaví a produktivita prudce klesá. Bez manažera celý proces běží dál.
Větší odpovědnost zaměstnanců
Pokud někdo z týmu udělal chybu, šel k manažerovi. Omluvit se stačilo jen jemu a pokud navíc byli kamarádi, bez problému se vrátil zpátky. Díky tomu se ve firmě někdy pohybovali flákači.
V Y-softu se za jednotlivé chyby zodpovídá konkrétní člověk před celým týmem. A to je daleko větší lekce než se omluvit jen jednomu člověku.
Otevřenější komunikace
Y-soft dříve komunikoval jen pomocí videokonferencí. Dnes k firemní komunikaci používají posty na sdílených tabulích.
Zakladatel Y-softu k tomu dodává: „To, co jsme chtěli řešit v hotelu dva dny – a co bychom stejně nedodělali – bylo hotové za šest hodin. V onlinovém prostředí se najednou ukázalo, že takhle velká skupina lidí, navíc ajťáků, což jsou introverti a neradi říkají svůj názor, se mnohem lépe vyjádří, když napíšou názor v nějakém postu na sdílenou tabuli.“